닫기
현재 위치
HOME > FAQ

FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
4
환불 / 교환 / A/S
반품 하고 싶어요
Q

반품 규정에 대해서 알려주세요

A

반품은 상품 수령 하신 후 일주일 내로 게시판을 통하여 반품 접수 해주시면 됩니다.
게시판에 반품 신청 글 남겨주시면 받으신 주소지로 택배 회수 접수 도와드리고 있습니다.
무통장입금, 가상계좌 결제의 경우 반품 신청과 함께 환불받으실 계좌번호,입금주,은행명 남겨주시면
반품 상품 입고 후 보다 빠른 환불처리가 가능합니다.
카드결제의 경우 카드결제 취소만 가능합니다.
환불은 상품 수거 후 검수 과정을 거쳐 환불 진행됩니다.
반품 비용은 초기 무료배송비+ 택배 회수 비용 총 5,000원 발생됩니다.


자세한 반품 절차 문의 또는 반품 접수는
마이페이지 -> 1:1게시판을 통하여 접수 부탁드리겠습니다.
  

3
환불 / 교환 / A/S
교환 하고 싶어요
Q

다른 제품으로 교환 가능 한가요?

A

교환은 상품 수령 하신 후 일주일 내로 게시판을 통하여 교환 접수 해주시면 됩니다.
교환 신청 글 작성시 교환 원하시는 상품명,색상 같이 기재 부탁드리며 상품 교환으로 인한 차액 발생시
개별적으로 따로 연락 드리고 있습니다.
게시판에 교환 신청시 받으신 주소지로 택배 회수 접수 도와드리고 있습니다.
교환 상품 배송은 상품 수거 후 발송 됩니다.
교환 배송비는 5,000원 입니다.

자세한 교환 절차 문의 또는 교환 접수는
마이페이지 -> 1:1게시판을 통하여 접수 부탁드리겠습니다.
 

2
환불 / 교환 / A/S
A/S
Q

A/S는 어떻게 해야 하나요?

A

A/S는 소비자 귀책 사유가 아닌 경우 구매하신지 6개월간 무상 A/S 가능합니다.
구매 기간이 6개월이 지나셨어도 A/S는 가능합니다.
도금 A/S는 2~3주 정도 기간이 소요되며, 용접은 3~4주 정도 소요됩니다.
상품의 상태에 따라 A/S비용이 발생 할 수 있습니다.
자세한 문의, A/S 접수는 1:1게시판을 통하여 접수 부탁 드리겠습니다.

 

1
배송
언제 배송 되나요?
Q

오늘 구입하면 언제 배송 되나요?

A

당일 14시 이전 주문건들에 한해서 당일 발송 하고 있습니다.

토/일/공휴일은 발송되고 있지 않습니다.

1